一、留言受理情况
2025年7月1日至9月30日市长信箱共收到来信81件，按期办理完成的留言共81件，办结率100 %。
二、信件涉及部门
所有信件已及时转发至各部门办理，本季度共涉及22个部门，按时办结率分别为 100 %，各单位办结情况统计如下表：
| 序号 | 名称 | 信件总数 | 已办结 | 未办结 | 办结率 |
1 | 子长市人民政府办公室 | 3 | 3 | 0 | 100% |
2 | 子长市瓦窑堡街道 | 13 | 13 | 0 | 100% |
3 | 子长市城市管理执法局 | 9 | 9 | 0 | 100% |
4 | 陕西水务集团子长供水分公司 | 7 | 7 | 0 | 100% |
5 | 子长市公安局交管大队 | 4 | 4 | 0 | 100% |
6 | 子长市教育体育局 | 4 | 4 | 0 | 100% |
7 | 子长市经济发展局 | 6 | 6 | 0 | 100% |
8 | 子长市自然资源局 | 5 | 5 | 0 | 100% |
9 | 子长市秀延街道 | 3 | 3 | 0 | 100% |
10 | 子长市公安局 | 6 | 6 | 0 | 100% |
11 | 子长市玉家湾镇 | 1 | 1 | 0 | 100% |
12 | 子长市南沟岔镇 | 1 | 1 | 0 | 100% |
13 | 子长市人力资源和社会保障局 | 3 | 3 | 0 | 100% |
14 | 子长市财政局 | 3 | 3 | 0 | 100% |
15 | 子长市交通运输局 | 5 | 5 | 0 | 100% |
16 | 子长市文化和旅游局 | 1 | 1 | 0 | 100% |
17 | 子长市房产服务中心 | 2 | 2 | 0 | 100% |
18 | 法院 | 1 | 1 | 0 | 100% |
19 | 子长市卫生健康局 | 1 | 1 | 0 | 100% |
20 | 子长市杨家园则镇 | 1 | 1 | 0 | 100% |
21 | 子长市农业农村局 | 1 | 1 | 0 | 100% |
22 | 子长市供电公司 | 1 | 1 | 0 | 100% |
总计 | 81 | 81 | 0 | 100% |
三、信件分类情况
| 分类 | 件数 | 百分比 |
投诉类 | 44 | 54% |
咨询类 | 12 | 15% |
意见建议 | 11 | 14% |
依申请公开 | 14 | 17% |
四、热点关注
1.关于城市有机更新建设导致的停水问题
城市有机更新施工导致多地临时停水停电，居民取水难等问题引发关注。相关单位积极协调，加快施工进度，为进一步做好城区有机更新项目的顺利实施，敬请广大市民予以理解和支持，为城市有机更新贡献出自己的一份力。
2.关于申请增加火车停靠子长站次数的问题
铁路列车的开行安排是综合考虑多方面因素来决定的，包括但不限于旅客出行需求、铁路线路运力、列车运行安全、经济效益等。铁路部门会持续关注该线路的旅客出行需求情况，定期收集分析相关数据。如果后续经评估发现子长站客流量持续增长，且具备加开车次的条件，如线路、设备、人员等方面均允许，铁路部门将会在列车运行图调整时，酌情考虑增加相应车次，以更好地满足广大旅客的出行需求。