2021年10月1日至12月31日，市长信箱共接收群众来信104件。其中：咨询类24件、意见建议类30件、投诉举报类24件、其他26件。
【办理情况】
咨询类24件，直接答复20件；
意见建议类30件 ，梳理列报30件；
投诉举报类24件，住建方面3件，农业农村方面1件，卫生医疗方面7件，市场监管方面5件，交通方面2件，教育方面5件,人社方面1件。
本期办理较好的单位是：卫生健康局
办结率99%
【热点关注】
1.抗击疫情
自我省本轮新冠疫情爆发以来，延安市区两级第一时间启动应急响应，紧急部署流调排查、医疗救治、隔离管控和核酸检测，严格落实各项防控措施。我市认真贯彻落实中省、延安市决策部署，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，疫情防控形势严峻复杂，各级各部门充分认识到本次疫情的严峻形势，坚决把疫情防控阻击战摆在最突出位置，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，按照战时要求、战时纪律、“战时”状态，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，真正用实际行动体现“四个意识”、做到“两个维护”，坚决打赢疫情防控总体战、阻击战。
2. 落实“双减”工作
双减”工作是党之大计、国之大计，是以习近平同志为核心的党中央作出的一项重大决策部署，事关国家发展和民族未来，事关中小学生健康成长，事关人民群众切身利益。坚持学校、校外教育治理两手抓、两手都要硬，进一步深化教育教学改革，强化学校教育主阵地作用，推动义务教育均衡发展和城乡一体化，让教育更加公平发展、让学生更加健康成长。要聚焦减负提质，全面推动“双减”各项工作落地落实，充分发挥好教育主阵地作用，着力提高教学质量，提升作业管理水平和课后服务水平，规范校外培训机构办学行为，扎扎实实办好人民满意的教育。