网民朋友：

您好！子长市人民政府对您的问题高度重视，责成子长市卫生健康局办公室办理，现答复如下：

一、市医院现有内科诊室配置，精准分流简易就诊人群

工作日市医院常态化开设3间内科诊疗诊室(包含2间专家诊室），重点接诊各类慢性病、疑难病症患者；单独设立便民诊室，推行1元惠民挂号，专门承接单纯开药、基础体检建档等简易就医需求，拆分就诊人群，避免轻症购药群众与慢病患者一同排队等候。

二、依托线上预约+弹性排班，缓解高峰就诊拥堵

为减少现场扎堆排队，市医院现已全面开通线上预约挂号渠道，市民可线上自选就诊时段错峰就医；日常根据每日就诊人流量，动态调整内科医师出诊排班，就诊高峰期增派医师坐诊，提升接诊速度，就诊人员可结合自身病情灵活选择诊室就诊。

三、落实群众诉求，积极筹备增设第四间内科诊室

市医院目前正向上级部门提交申请，筹备增设第四间内科诊室，扩充内科接诊工位。后续市医院将持续优化分诊引导、出诊排班，加大线上预约就医宣传力度，依托便民诊室分流、新增诊室落地等多项举措，逐步压缩群众候诊时长，不断优化就医流程，切实提升辖区群众就医获得感与满意度。