网民提问：
反映：事发时间：2025-11-27；涉事单位：子长市万荣物业服务有限公司；单位地址：子长市清水园小区；事件过程：您好，我要举报子长市清水园小区4号楼部分楼道防火门无闭门器或部分闭门器已损坏的问题。主要表现在1、地下室部分防火门无闭门器；2、一楼部分防火门和入户门闭门器均已损坏，均无法自动闭合，起不到防火作用，存在消防安全隐患。诉求：希望消防部门能督促清水园物业尽快完善以上消防设施。（请勿将我的联系方式透露给物业方。）【省平台拟办意见】请贵单位核实处理并在时效内反馈，承办单位应当将办理结果告知服务对象，确认是否满意。
回复内容：
处理结果：
您好，你提交的投诉已收悉，我单位高度重视，已安排相关工作人员进行了调查核实，先回复如下：（一）基本情况：2025年11月27日，我大队接市民举报子长市清水园小区4号楼部分楼道防火门无闭门器或部分闭门器已损坏的问题。主要表现在1、地下室部分防火门无闭门器；2、一楼部分防火门和入户门闭门器均已损坏，均无法自动闭合，起不到防火作用，存在消防安全隐患。诉求：希望消防部门能督促清水园物业尽快完善以上消防设施。（二）调查情况：我大队监督检查人员进行现场核查，情况属实。我大队监督人员对小区物业负责人进行约谈，物业对以上提出的问题进行立即整改，并表示后期会将整个小区的防火门及入户闭门器统一排查检修，并做小区防火巡查检查和消防安全宣传，切实做好小区消防安全工作。（三）处理情况：已联系群众，告知具体处理情况，群众满意。
办理部门：子长市消防救援大队
2025年12月1日