网民提问：
市民来电投诉:市民是子长市瓦窑堡街道御景园小区*号楼*单元的住户，市民多次联系小区物业，物业承诺为小区内安装电动车充电桩，至今未安装，希望部门核实督促物业尽快安装充电桩。
回复内容：
处理结果 ：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：（一）基本情况: 瓦窑堡街道御景园小区*号楼*单元居民多次联系物业要求在该小区安装电动车充电桩，物业承若安装，但至今未安装。（二）调查情况: 御景园小区属物业属子长市瓦窑堡投资集团，充电桩安装需要通过消防验收、电路改造，需要一些前期手续。（三）处理情况: 经瓦窑堡投资集团与子长市新能源公司协商，该小区充电桩由新能源公司负责尽快安装。感谢您对我们工作的支持与理解。
办理部门：子长市煤炭和工业局
2025年10月27日