网民提问：
市民来电反映:市民是子长市瓦窑堡街道陈家洼会双雅小区2单元***室住户，家中燃气表出现故障，多次联系子长市燃气公司工作人员上门检查无果，希望部门核实协调派工作人员上门检查气表。
回复内容：
诉求已收悉，我公司高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下:
2025年6月25日接到反映的问题后，我公司非常重视，立即派相关部门人员进行核查，该用户所述情况不属实。2025年6月26日，在收到该用户诉求后，我公司立即派我公司工作人员与燃气厂商技术人员前往该用户家中进行检查。经过测试后发现，该用户家中燃气表因所在地远传信号差，导致燃气表无法上传缴费信息，以至于用户出现燃气表具故障的错觉。2025年6月26日我公司工作人员与燃气表厂家技术人员已将这一情况告知用户，用户表示理解，并告诉用户后期可携带燃气卡到营业厅购气上表。
承办单位：子长市天然气公司
2025年6月30日