网民提问：
反映：【求助】来电人是延安市子长市瓦窑堡镇“迎宾路社区”的居民，反映从2024年6月开始频繁停电，多次向供电公司和社区反映未果，故求助。来电人诉求：要求彻底解决频繁停电问题。【拟办意见】请贵单位核实处理并在时效内反馈。
回复内容：
调查情况 ：
您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，已安排相关工作人员进行了调查核实。现回复如下：
接到反映的留言后，我单位立即派工作人员到达现场进行核实，经现场核实客户反映问题原因为：2024年12月23日17时55分因10kv181城郊线路1号开关跳闸，导致用户所在区域迎宾路停电。 工作人员现场勘察核实，用户反映的本次停电情况属实，用户所在区域近3个月未发生停电。城郊供电所故障抢修人员第一时间赶赴现场排查故障，通过更换1号开关于2024年12月23日19时30分恢复供电。
处理结果:
用户反映的问题已妥善处理。
承办单位：子长市供电公司
2024年12月24日