网民提问：
民来电反映:7月6日，市民通过扫描苹果卡上的二维码向陕西果业集团子长有限公司提交提货申请，但无法进入到提货页面，联系电话0911-7110058一直欠费停机，希望有关部门核实协助进行提货。
回复内容：
调查情况：
关于子长市果业集团的回复您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排执法人员进行了调查核实，现回复如下：
2024年7月6日市民来电反映：市民通过扫描苹果卡上的二维码向陕西果业集团子长有限公司提交提货申请，但无法进入提货页面，希望有关部门核实协助进行提货。我局执法人员接到投诉后第一时间安排执法人员去现场处理。
处理结果：
于2024年7月10日，经过调查了解到陕西果业集团子长有限公司现在没有苹果，等后期苹果储备好后仍能正常提货。
子长市市场监督管理局
2024年7月10日