网民提问：
市民来电投诉:市民是子长市毓秀华苑小区住户，小区存在以下问题：1.3号楼1楼路道灯未安装灯罩；2.楼道墙体未及时清洁（墙体过黑）；3.小区内未放置垃圾桶；4.市民未缴纳物业费，物业不予给业主售卖水（限购水）。希望部门核实处理以上问题。
回复内容：
1.3号楼1楼灯罩已督促物业进行安装。2.楼道墙体未及时清洁问题，去年物业对所有楼道进行了刷白，现场查看，主要是由于业主脚印所致，物业承诺尽快在进行刷白。3.小区内垃圾桶放置符合要求，小区1号楼、3号楼、5号楼旁分别放置了垃圾桶符合要求。4. 物业服务收费，是指物业服务企业按照合同约定向业主提供服务所收取费用的统称，业主应当按时足额交纳相关费用，不得拒绝交纳。业主拒不交纳的，物业服务企业可以依法追缴，但不得限制或者妨碍其对物业的正常使用。经核查物业对欠缴物业费6个月以上的业主，物业采取每次卖水5元，我中心已对物业负责人进行了教育，并通知其进行整改。
子长市房产服务中心
2023年5月16日