5月29日，市人社局召开人社领域舆情、信访工作专题会议，听取局领导班子成员关于舆情、信访问题化解工作情况汇报，分析研判当前舆情、信访形势，安排部署下一步重点工作。市人社局党组书记、局长刘涛主持会议并讲话。
会议指出，近年来人社部门舆情及信访工作总体平稳可控，2024年获评全市信访矛盾纠纷排查化解工作先进单位，但必须清醒认识到，人社部门作为民生保障部门，服务群众面广量大，政策法规繁多复杂，信访形势依然较为严峻。
会议强调，要强化政治自觉，增强做好舆情、信访工作的责任感紧迫感，深入开展进京赴省信访突出问题专项治理攻坚行动，精准把握当前面临的形势和存在问题，统一思想认识，剖析问题根源，采取有力有效措施，牢牢守住不发生进京赴省信访和重大负面舆情的安全底线。要突出源头预防，抓好风险隐患的排查化解，坚持抓源头、抓基础、抓日常，常态长效开展矛盾纠纷排查化解，切实将矛盾纠纷消除在成诉成访之前。聚焦已经发生的负面舆情、信访矛盾和群众诉求相对集中的普遍性问题，通过政策优化、程序优化、服务优化达到从“解决一件事”到“办好一类事”。加强人社政策宣传解读，引导服务对象准确理解政策内涵、明晰办理流程，确保线上线下两个阵地风平浪静。要细化工作措施，提升舆情处置和信访问题办理质效，按照“三到位一处理”原则，树牢“有解”思维，依法推进信访问题实质化解。严格落实局领导班子包抓化解责任和定期接访制度，坚持好“察民情、释民惑、解民忧”信访专项整治，用好服务群众“周解忧”机制，持续推进信访“减存量、控增量、防变量”。紧盯欠薪、社保等重点领域和重点案件，纵深推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦骗取套取社保基金和政府、国企项目欠薪问题，扎实开展风险隐患大排查，落实落细社保基金监管“一个意见、两项机制”，强化《延安市根治拖欠农民工工资联防联治工作机制》《延安市网络欠薪举报投诉快速处置机制》运用，切实维护群众合法权益和社会大局和谐稳定。
